Terma dan Syarat Penggunaan Platform tpower

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara tpower dan setiap individu yang mengakses atau menggunakan platform tpower, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan. Terma ini berkuat kuasa sepenuhnya sejak anda mula menggunakan platform kami.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan platform tpower dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang pindaan kepada Terma ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

tpower berhak untuk mengubah suai, menambah atau memotong mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, walaupun kami berusaha untuk memaklumkan pengguna melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform apabila perubahan ketara dilakukan.

2Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform tpower, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang sah di sisi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri atau larangan perjudian yang dikeluarkan oleh mana-mana pihak berkuasa.
• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran.
• Tidak mempunyai lebih daripada satu akaun aktif di platform tpower pada sesuatu masa.

Proses Pengesahan KYC

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan, tpower menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) untuk semua akaun baharu. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen berikut:

• Kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah.
• Bukti alamat terkini (penyata bank atau bil utiliti tidak melebihi tiga bulan).
• Dokumen tambahan yang berkaitan dengan kaedah pembayaran yang digunakan.

Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan sekatan sementara ke atas fungsi pengeluaran akaun anda.

3Akaun Pengguna

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun di tpower. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama – sama ada menggunakan maklumat yang berbeza atau melalui orang lain – adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini.

Tanggungjawab Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda.
• Memastikan tiada pihak ketiga yang mengakses akaun anda.
• Melaporkan dengan segera kepada pasukan sokongan tpower sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Menggunakan kata laluan yang kukuh dan menukarnya secara berkala.

tpower tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang langsung atau mana-mana saluran komunikasi lain. Sekiranya anda menerima permintaan sedemikian, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera kerana ia mungkin merupakan percubaan penipuan.

Penggantungan Akaun

tpower berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti atau syak yang munasabah tentang pelanggaran Terma ini, aktiviti penipuan, atau risiko keselamatan yang ketara kepada platform atau pengguna lain.

4Deposit & Pengeluaran

tpower menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang biasa digunakan di Malaysia termasuk FPX, dompet digital tempatan dan pindahan bank internet. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran selamat yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

Dasar Deposit

• Deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pengguna akaun.
• tpower tidak menerima deposit daripada pihak ketiga atau melalui saluran yang tidak diiktiraf.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit selepas pengesahan oleh pembekal pembayaran.

Dasar Pengeluaran

• Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh yang dinyatakan dalam bahagian sokongan platform.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama pengguna.
• tpower berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi ambang tertentu.
• Pengeluaran tidak akan diproses sekiranya terdapat sebarang pertikaian aktif atau siasatan berkaitan akaun anda.

5Bonus & Promosi

tpower menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia dan menyambut ahli baharu. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan.

Syarat Umum Bonus

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• Hanya satu bonus selamat datang dibenarkan bagi setiap pengguna baharu.
• tpower berhak membatalkan bonus yang dianggap diperoleh melalui cara yang tidak sah atau menyalahi peraturan.
• Tempoh sah bagi setiap bonus dinyatakan secara jelas dalam terma promosi berkaitan.

Penyalahgunaan Bonus

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus tpower – termasuk tetapi tidak terhad kepada pembukaan berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali, penggunaan perisian automatik atau strategi pertaruhan yang direka untuk memanipulasi syarat bonus – akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan potensi penutupan akaun.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform tpower beroperasi mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Pemain bertanggungjawab untuk membiasakan diri dengan peraturan setiap permainan sebelum mula bermain.

• Keputusan permainan yang dijana oleh sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, tpower akan berusaha untuk menyelesaikan situasi tersebut secara adil berdasarkan rekod sistem.
• Pemain tidak dibenarkan menggunakan perisian pihak ketiga, bot atau mana-mana alat automatik semasa bermain.
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat atau kesilapan sistem mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan dan bukan dieksploitasi untuk keuntungan peribadi.

7Kelakuan Dilarang

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform tpower dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pembekuan baki dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Penipuan identiti atau penggunaan dokumen palsu semasa pendaftaran atau pengesahan KYC.
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform.
• Kolusi antara pemain dalam permainan multi-pemain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Penggunaan perisian hacking, manipulasi kod atau sebarang kaedah teknikal untuk mengubah keputusan permainan.
• Ancaman, gangguan atau kelakuan kasar terhadap kakitangan atau pemain lain.
• Penyebaran maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform tpower.

8Permainan Bertanggungjawab

tpower komited terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengawal tabiat bermain mereka, termasuk had deposit, had masa bermain, tempoh rehat sementara dan pilihan pengecualian diri.

Pemain yang merasakan mereka menghadapi masalah berkaitan perjudian digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami atau menggunakan alat kawalan diri yang tersedia dalam tetapan akaun. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

9Privasi & Data

Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi tpower yang merupakan sebahagian daripada Terma ini. Dengan menggunakan platform tpower, anda bersetuju dengan amalan pengendalian data yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

tpower melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan. Semua data disimpan dan diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

10Penamatan Akaun

Anda berhak untuk menutup akaun tpower anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, sila pastikan semua permintaan pengeluaran yang belum selesai telah diproses.

tpower berhak untuk menamatkan akaun pengguna atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran terhadap mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Terdapat syak yang munasabah tentang aktiviti penipuan atau haram.
• Akaun tidak aktif melebihi tempoh dua belas (12) bulan berturut-turut.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

11Had Liabiliti

tpower tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat hasil permainan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerugian yang disebabkan oleh akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Kerugian tidak langsung atau berbangkit yang tidak dapat diramalkan dengan munasabah.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum tpower terhadap pengguna adalah terhad kepada jumlah yang didepositkan oleh pengguna dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan tersebut timbul.

12Pindaan Terma

tpower berhak untuk meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam kes di mana perubahan segera diperlukan atas sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang.

Penggunaan berterusan platform tpower selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.