Privasi anda bukan sekadar keutamaan – ia adalah tanggungjawab kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana tpower mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi pengguna Malaysia.
Dasar Privasi tpower dibina atas enam komitmen utama yang memastikan data peribadi anda sentiasa berada dalam tangan yang bertanggungjawab.
Semua data peribadi dan maklumat kewangan yang dihantar melalui platform tpower dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit – standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka dunia.
tpower tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau menukar data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda terlebih dahulu.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Data anda disimpan dalam pelayan selamat dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses diaudit secara berkala.
tpower beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan undang-undang tempatan.
Anda boleh memilih jenis komunikasi yang ingin diterima dari tpower – termasuk promosi, kemas kini platform dan pemberitahuan keselamatan – dan menukar pilihan tersebut pada bila-bila masa.
Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengendalian data peribadi oleh tpower ("kami", "platform"). Dengan mendaftar atau menggunakan platform tpower, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dinyatakan dalam dasar ini. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami.
tpower komited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang menggunakan platform kami. Sebagai platform hiburan dalam talian yang melayani pengguna di Malaysia, kami faham betapa sensitifnya maklumat peribadi dan kewangan anda. Dasar Privasi ini digubal bukan sekadar untuk memenuhi keperluan undang-undang, tetapi sebagai cerminan komitmen tulen kami terhadap ketelusan dan kepercayaan.
Dokumen ini menerangkan dengan terperinci jenis data yang kami kumpulkan, sebab kami memerlukan data tersebut, cara kami menjaganya dan hak-hak yang anda miliki sebagai pemilik data. Kami percaya bahawa pengguna berhak mengetahui sepenuhnya bagaimana maklumat mereka diuruskan – bukan dalam bahasa undang-undang yang berbelit-belit, tetapi secara terus dan mudah difahami.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan tpower termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih, sokongan pelanggan dan semua saluran komunikasi rasmi kami.
tpower mengumpul dua kategori utama data: maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.
tpower tidak pernah mengumpul maklumat kad kredit atau debit secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui pembekal pembayaran pihak ketiga yang berdaftar dan mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS.
tpower mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran yang sah dan telus:
| Kaedah Pengumpulan | Jenis Data | Tujuan |
|---|---|---|
| Borang Pendaftaran | Nama, e-mel, nombor telefon, tarikh lahir | Penubuhan akaun |
| Proses KYC | Dokumen pengenalan diri | Pengesahan identiti |
| Transaksi Kewangan | Butiran bank, rekod pembayaran | Pemprosesan deposit/pengeluaran |
| Kuki & Teknologi Penjejakan | Data pelayaran, pilihan pengguna | Penambahbaikan pengalaman pengguna |
| Sokongan Pelanggan | Rekod komunikasi | Penyelesaian isu & dokumentasi |
| Log Sistem | Alamat IP, data peranti | Keselamatan & pengesanan penipuan |
tpower menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan munasabah sahaja. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang di luar skop perkhidmatan yang anda gunakan.
tpower mengambil serius tanggungjawab kami terhadap kerahsiaan data anda. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:
tpower bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan terpilih yang membantu kami mengoperasikan platform, termasuk pembekal pembayaran, pembekal permainan, perkhidmatan awan dan syarikat analitik. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan.
tpower mungkin mendedahkan data pengguna kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Dalam situasi sebegini, kami akan berusaha sedaya upaya untuk memberitahu anda terlebih dahulu melainkan dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
Ingat: tpower tidak berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri tanpa kebenaran nyata anda.
Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak bagi tpower. Kami melaksanakan lapisan-lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat:
Walaupun tpower melaksanakan langkah keselamatan yang menyeluruh, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami mengesan kejadian tersebut.
tpower menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimasikan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.
Sebagai pengguna tpower, anda memiliki hak-hak penting berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati dan menyokong sepenuhnya hak-hak ini:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang ditetapkan undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan tpower melalui sembang langsung dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tiga puluh (30) hari bekerja.
tpower menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform tpower.
Platform tpower mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti maklumat pembekal pembayaran atau pembekal permainan. Dasar Privasi tpower tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.
tpower tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.
Platform tpower adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. tpower tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah umur 18 tahun tanpa pengesahan usia yang betul, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka telah mendaftar di platform tpower diminta menghubungi kami serta-merta.
tpower berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Semua pindaan akan berkuat kuasa sebaik sahaja diterbitkan di platform kami.
Untuk pindaan yang ketara, kami akan memaklumkan pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi.
Penggunaan berterusan platform tpower selepas sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila layari bahagian FAQ kami atau hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung yang tersedia dalam platform. Kami sentiasa bersedia untuk menjawab sebarang keprihatinan anda dengan telus dan bertanggungjawab.